Widerrufsrecht und Rücksendung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.

1.1 Widerrufsausübung

Der Widerruf ist schriftlich (z. B. per E-Mail) an folgende Adresse zu richten:
✉️ info@otaku-art-shop.de

1.2 Rücksendekosten und Bedingungen

Bitte beachte die folgenden Rückgaberichtlinien:

- Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware

- Artikelzustand: unbenutzt, originalverpackt, vollständig

- Rücksendekosten: trägt der Käufer, außer bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware

Rückerstattung: erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang über die ursprüngliche Zahlungsmethode

 

Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

  • individuell angefertigte oder bereits aufgebaute Paper Theater,
    da es sich hierbei um eine nach Kundenspezifikation erbrachte Dienstleistung handelt,
    die nicht ohne erheblichen Wertverlust rückgängig gemacht werden kann.

  • bereits verwendete, beschädigte oder nicht mehr original verpackte Waren,
    sofern die Beeinträchtigung auf einen Umgang zurückzuführen ist,
    der über die bloße Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht.

Rücksendungen und Warenprüfung

Bei Rücksendungen wird die Ware nach Erhalt durch uns geprüft.
Entspricht der Artikel nicht mehr dem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand,
behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag anteilig zu mindern.
Dies gilt insbesondere bei:

  • sichtbaren Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder fehlenden Teilen,

  • beschädigten Verpackungen,

  • nicht sachgemäßer Handhabung oder fehlendem Zubehör.

Die Höhe des Abzugs richtet sich nach dem tatsächlichen Wertverlust des Artikels.

 

1.3 Ergänzung für Vorbestellungen

Hinweis zu Vorbestellungen

- Bei Artikeln, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, bestellst du Produkte, die sich noch nicht bei uns auf Lager befinden und erst nach dem offiziellen Release ausgeliefert werden.

- Der voraussichtliche Erscheinungstermin wird in der Produktbeschreibung angegeben. Änderungen oder Verschiebungen durch den Hersteller sind möglich.

- Vorbestellungen sind verbindliche Bestellungen. Eine Stornierung ist nur im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich.

- Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist können wir keine Stornierungen mehr annehmen.

Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Erhalt der Ware bei uns.


Für die Rückgabe ist vorab eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erforderlich.